27 сентября 2021
Фундаментальная библиотека БГУ ОО «Белорусская библиотечная ассоциация» |
Уважаемые коллеги!
Приглашаем Вас принять участие в вебинаре "Клиентоориентированность как стратегия современной библиотеки", который пройдет 20 октября 2021 года, начало в 10:00.
Программа вебинара
Ушакова Ольга Борисовна, заместитель генерального директора ГПНТБ России по библиотечной работе. Тема доклада: «Точки контакта» с услугами библиотеки: как добиться «вау-эффекта». |
||
Сержан Ирина Григорьевна, менеджер по взаимодействию с клиентами EBSCO (Россия и страны СНГ). Тема доклада: Хорошо обслуженный читатель и довольный читатель. Всегда ли это одно и то же? |
К участию приглашаются специалисты всех типов библиотек Республики Беларусь.
Доступ к вебинару будет осуществляться на платформе zoom. Для участия рекомендуется установить приложение на компьютер/ мобильное устройство или воспользоваться сайтом zoom.us.
РЕГИСТАЦИЯ
Для участия необходимо пройти регистрацию до 18 октября 2021 года: https://docs.google.com/forms/d/11X7r3C-Z4CBdBT6aVUzs-Cvp5sAMgc_BKR0iEbhnxWs/viewform?edit_requested=true
Ссылка на вебинар будет выслана за час до начала мероприятия.
Контакты: Екатерина Соловьёва, тел. 209-50-37, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Антонина Милюнец, тел. 209-50-82, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.