Право на бесплатное библиотечно-информационное обслуживание имеют профессорско-преподавательский состав, докторанты, аспиранты, студенты первой и второй ступени высшего образования всех форм получения образования, курсанты военного факультета, слушатели Института дополнительного образования, слушатели Республиканского института китаеведения имени Конфуция, научные и другие работники БГУ.

Библиотечно-информационное обслуживание организаций (предприятий, учреждений), входящих в структуру комплекса БГУ, осуществляется в читаль­ных залах, медиатеках, на абонементах в соответствии с приказом ректора БГУ «Об обслуживании ФБ БГУ организаций (предприятий, учреждений) комплекса БГУ».

Библиотечно-информационное обслуживание пользователей из сторонних организаций осуществля­ется на платной основе в соответствии с Положением о платных услугах ФБ БГУ.

Профессорско-преподавательский состав из сторонних организаций, работающий в БГУ по совместительству, обслуживается на бесплатной основе только в залах, медиатеке, коворкинге ФБ БГУ при предъявлении справки из управления по работе с персоналом.