27 сентября 2021

Фундаментальная библиотека БГУ ОО «Белорусская библиотечная ассоциация»

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас принять участие в вебинаре "Клиентоориентированность как стратегия современной библиотеки", который пройдет 20 октября 2021 года, начало в 10:00.

Программа вебинара

		Ушакова Ольга Борисовна, заместитель генерального директора ГПНТБ России по библиотечной работе. Тема доклада: «Точки контакта» с услугами библиотеки: как добиться «вау-эффекта».
		Сержан Ирина Григорьевна, менеджер по взаимодействию с клиентами EBSCO (Россия и страны СНГ). Тема доклада: Хорошо обслуженный читатель и довольный читатель. Всегда ли это одно и то же?

К участию приглашаются специалисты всех типов библиотек Республики Беларусь.

Доступ к вебинару будет осуществляться на платформе zoom. Для участия рекомендуется установить приложение на компьютер/ мобильное устройство или воспользоваться сайтом zoom.us.

РЕГИСТАЦИЯ

Для участия необходимо пройти регистрацию до 18 октября 2021 года: https://docs.google.com/forms/d/11X7r3C-Z4CBdBT6aVUzs-Cvp5sAMgc_BKR0iEbhnxWs/viewform?edit_requested=true

Ссылка на вебинар будет выслана за час до начала мероприятия.

Контакты: Екатерина Соловьёва, тел. 209-50-37, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

                  Антонина Милюнец, тел. 209-50-82, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.